Notre charte d'engagement

Une preuve de notre philosophie de travail

La philosophie de fonctionnement de la clinique VETIVIA est fondée sur une volonté générale de l’équipe médicale : prodiguer la meilleure qualité de soins à votre animal de compagnie. Pour cela, nous respectons 5 règles de bonnes pratiques:

Assurer une continuité dans la chaîne de soins

Pour tout animal référé, nous réalisons la prise en charge médicale souhaitée et demandée par le vétérinaire.

Afin d’assurer un suivi adapté, le vétérinaire référent est contacté et un compte rendu lui est transmis à la fin de cette prise en charge.

Nous sommes au service de l'animal et de la profession vétérinaire en proposant une démarche complémentaire.

Assurer un confort de l’animal lors de sa prise en charge

Toute l’équipe médicale porte une attention particulère au bien-être de votre animal, à la gestion de son stress, à la gestion de la douleur et à sa sécurité lors de sa visite à VETIVIA.

L’agencement, l’équipement et l’organisation de la clinique ainsi que les techniques médicales ont pour objectif de satisfaire cette priorité.

Assurer les soins les plus adaptés à votre animal et lui faire profiter des dernières innovations techniques à visée diagnostique et thérapeutique

La complémentarité de l’équipe médicale et des équipements de haute technicité permettent de prodiguer des soins de qualité.

Nous nous engageons dans une formation professionnelle continue afin de proposer les soins les plus conformes aux données actuelles de la médecine vétérinaire. 

Assurer une transparence totale pour la prise en charge de votre animal

Nous attachons un soin particulier à vous donner des informations compréhensibles, précises et objectives ainsi qu’à votre vétérinaire.

Etre disponible et être à votre écoute

Nous sommes conscients de l’inquiétude que peuvent générer un examen complémentaire, une anesthésie, une intervention chirurgicale ou même une hospitalisation ; par conséquent, notre équipe médicale vous donnera des nouvelles régulièrement et saura répondre à toutes vos questions.